ご注文後は必ずご確認をお願い致します。 ご注文が正しく完全に受け取られたことを確認するために、パッケージを開梱する間は必ずビデオを録画して
ください。 ビデオは、間違った商品や欠陥品があった場合の証拠となります。 返品・交換は弊社の過失による場合のみとさせていただきます。

*返品と返金リクエストは、領収書、注文履歴、返品・交換を希望する商品の写真と開封ビデオを返品・交換の理由とともに添付して、メールでcustomers@supersunstore.comに送信する必要があります。
開封動画のない商品の返品・交換はお断りさせて頂きます。
到着した商品に破損があった場合は受け取りを拒否してください。

配達時の署名により、ご注文を受領したことが確認されます。返品リクエストは、破損したパッケージのあらゆる側面を明確に示すビデオをメールで
送信ください。

返品・交換は商品到着後５日以内に行う場合は返品・交換することができます。
ご要求が期限内に送信されなかった場合は弊社はいかなる商品の返品/交換も拒否する権利を留保します。国内のご注文の場合は 14 日以内、海外のご注文の場合30日以内に弊社に返品する必要があります。
返品プロセスには、商品が弊社に返送した日から 1 ～ 7 営業日かかります。
全ての商品は、タグ付き、洗濯や加工を施していない、使用痕のない状態で返送される必要があります。

付属品が不足している場合や破損している返品は使用痕がある商品の返品はお受けできません。
お客様の誤使用や事故による破損につきましては、返品・交換をお断りさせていただきます。
お客様のご都合による場合、使用済みの場合は返品・交換をお断りさせて頂きます。
色・サイズ等の記入間違いによるご注文間違いによる返品・交換はいかなる場合もお断りさせていただきます。弊社の手違いによる交換商品の在庫切れまたは生産
中止の場合は、ご注文代金と送料を含めた全額返金をさせていただきます。

返金処理のプロセスは、お客様が選択した支払い方法によって異なります。
ご返送が無い場合は返品・交換をお断りさせて頂きます。